Política de Cancelamento e Reembolso – Treinamentos NR

A AMI SSMA busca oferecer treinamentos técnicos de qualidade nas áreas de Segurança do Trabalho e Meio Ambiente. Para garantir transparência nas contratações realizadas por meio de nossa plataforma, estabelecemos a seguinte política de cancelamento e reembolso.

1. Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que o treinamento não tenha sido iniciado ou acessado.

2. Cancelamento antes do início do treinamento

Caso o cliente solicite o cancelamento antes da data de início do treinamento, será realizado o reembolso integral do valor pago.

3. Treinamento iniciado

Após o início do treinamento, acesso à plataforma ou participação nas aulas, não será possível a devolução do valor, considerando que o serviço já começou a ser prestado.

4. Cancelamento por parte da empresa

Caso o treinamento seja cancelado ou remarcado pela AMI SSMA por motivos operacionais ou técnicos, o cliente poderá optar por:

• participar de uma nova turma
• receber o reembolso integral do valor pago

5. Forma de reembolso

O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora financeira ou instituição bancária.

6. Solicitação de cancelamento

Para solicitar cancelamento ou esclarecimentos, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail ou canal de atendimento informado no site.